Políticas de Envío
Logística y Despachos Nacionales
Políticas de Envío
Transparencia, cobertura nacional y despachos directos desde bodegas aliadas en toda Colombia.
En MuyLindo.co trabajamos bajo un modelo logístico descentralizado de marketplace, conectando a compradores con centros de distribución y bodegas mayoristas en todo el territorio colombiano. A continuación detallamos cómo procesamos y entregamos tus pedidos.
1. Despacho Directo desde Bodegas de Origen
Los productos publicados en nuestra plataforma no se concentran en una única bodega central. Se alistan y despachan directamente desde los centros logísticos de nuestras empresas y fabricantes aliados en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y otras ciudades del país, permitiendo una mayor variedad de catálogo y precios competitivos.
2. Pedidos con Múltiples Productos (Envíos Independientes)
Si realizas una compra con dos o más artículos que provienen de bodegas aliadas diferentes, ten en cuenta el siguiente funcionamiento estándar de marketplace:
- Cada producto viajará en su propio paquete debidamente embalado y protegido.
- Recibirás un número de guía independiente para cada producto o bodega.
- Los paquetes podrían ser transportados por empresas de mensajería distintas y entregarse en horarios o días ligeramente diferentes.
- Importante: Esta modalidad descentralizada NO genera ningún costo de envío adicional para ti.
3. Tiempos Estimados de Entrega
Una vez que el pedido es confirmado con el comprador y verificado en bodega:
- Ciudades principales y capitales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, etc.): 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades intermedias y municipios conurbados: 3 a 6 días hábiles.
- Trayectos especiales y zonas de difícil acceso: 6 a 9 días hábiles.
*Nota: Las órdenes recibidas y confirmadas después de la 1:00 p.m. inician su proceso de empaque y recolección al siguiente día hábil. No se realizan recolecciones de transportadora los domingos ni días festivos.
4. Transportadoras Aliadas y Rastreo Centralizado
La entrega de los paquetes es operada por reconocidas compañías de logística certificadas en Colombia, principalmente: Coordinadora, Interrapidísimo y Envía.
¿Deseas saber dónde viene tu pedido?
5. Modalidad Pago ContraEntrega
En la gran mayoría de nuestras referencias ofrecemos Pago ContraEntrega. Te recomendamos tener a mano el valor exacto en efectivo al momento de recibir al mensajero, o consultar previamente si la transportadora asignada cuenta con código QR habilitado para pagos electrónicos al instante.
6. Protocolo de Revisión y Averías de Transporte
Al recibir tu paquete, por favor verifica el estado exterior del mismo. Si notas que la bolsa de seguridad o caja presenta roturas graves, abolladuras o signos evidentes de manipulación:
- Toma fotografías y un video corto y claro del empaque antes de abrirlo, enfocando la guía de transporte.
- Notifícalo a nuestro equipo de soporte en un plazo no mayor a 48 horas hábiles tras la recepción a través de info@muylindo.co o nuestro WhatsApp oficial.