Al comprar en MuyLindo.co, aceptas nuestros Términos y Condiciones.
A continuación, detallamos nuestras políticas para cancelación de pedido, devolución de producto y proceso de reembolso de dinero:
Cancelación de Pedido
- La cancelación de pedidos puede realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Esta solicitud debe hacerse a través del correo [email protected] para poder solicitar la devolución del dinero.
Devoluciones
Nuestra política de garantías y devoluciones tiene una duración de 30 días para todos nuestros productos. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte garantías, ni devolución, ni un reembolso completo ni un cambio.
Elegibilidad para Devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en el empaque original.
Procedimiento de Devolución
- Solicitud de Devolución: Envía un correo a [email protected] indicando el motivo de la devolución. En el correo debes enviar fotos y videos de evidencia donde se muestre la falla o problema con el producto.
- Aprobación de la Devolución: Una vez que hayamos revisados los videos y fotos te notificaremos para sobre la aprobación o el rechazo de la devolución. Si es aprobada, te enviaremos la etiqueta de envio de la transportadora para la devolución.
- Costos de Envío de devolución: El costo de envío de la devolución es Gratis. MuyLindo.co asumirá los gastos.
- Inspección del Producto: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto que haz devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre el cambio de tu producto o el reembolso de tu dinero.
Reembolsos
- Si tu devolución y reembolso es aprobado, se procesará a efectuar una transferencia del monto total de la compra a la cuenta bancaria que indiques dentro de los 7 días hábiles siguientes.
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